صنایع دستی، محصولی با داستان است
خریدار صنایع دستی فقط یک ظرف نمی‌خرد؛ داستان، دست‌سازه و هویت فرهنگی پشت آن را می‌خرد. فروشگاه آنلاینی که این داستان را روایت نکند، مزیت اصلی محصولش را از دست می‌دهد و فقط روی قیمت رقابت می‌کند.
برای سفال دست‌ساز یا محصولات مشابه، سایت باید هم فروشگاه باشد و هم روایت‌گر. این دو نقش باید از صفحه‌ی اول تا صفحه‌ی پرداخت هماهنگ باشند.
صفحه‌ی سازنده و داستان برند
یک صفحه‌ی اختصاصی برای معرفی سازنده، سابقه، روش ساخت و اصالت کار، اعتماد می‌سازد و محصول را از یک کالای بی‌نام به یک اثر دستی تبدیل می‌کند. این صفحه‌ی ساده، اثر زیادی بر نرخ تبدیل دارد.
عکس‌های واقعی از مراحل ساخت، محل کار و خودِ هنرمند، آن‌چه را که مشتری در بازار حضوری حس می‌کرد، به فضای آنلاین می‌آورد.
صفحه‌ی محصول و عکاسی
در فروش آنلاین صنایع دستی، عکس همان ویترین است. هر محصول به چند عکس باکیفیت از زاویه‌های مختلف، جزئیات، ابعاد دقیق، جنس و روش نگهداری نیاز دارد. عکس تار یا کپی‌شده، اعتماد را می‌شکند.
توضیح محصول باید به سؤالات واقعی مشتری پاسخ دهد: ابعادش چقدر است؟ قابل شست‌وشوست؟ برای چه استفاده‌ای مناسب است؟ پاسخ کامل، مرجوعی را کم می‌کند.
ارسال، پرداخت و سئوی محصول
شفافیت در هزینه و زمان ارسال، درگاه پرداخت امن و پیگیری مرسوله، بخش مهمی از اعتماد خرید آنلاین است. ابهام در همین مرحله، بسیاری از سبدها را رها می‌کند.
برای دیده‌شدن، صفحه‌ی هر محصول باید برای نام آن محصول و ماده‌ی سازنده‌اش سئو شود تا خریداری که دقیقاً همان را جست‌وجو می‌کند، مستقیم به همان صفحه برسد.